Organitzador: Asociación de Voluntarios de Enfermos Sanables (Aves).
Entitat col·laboradora: Ramon Molinas Foundation.
Calendari d’implementació: 05/07/2013 – 28/03/2014.
Atenció presencial i virtual de suport a malalts de càncer, un programa per millorar les vies de comunicació entre Aves i els seus usuaris
Mitjançant el programa Atenció presencial i virtual de suport a malalts de càncer, l’Associació Aves i la Ramon Molinas Foundation volen aprofitar els avantatges de les tecnologies de la informació i la comunicació per a millorar les vies de comunicació entre l’entitat i els seus usuaris. En primer lloc, el conveni permetrà crear una eina virtual que trencarà els obstacles temporals i espacials de la relació entre l’associació i els seus usuaris i desplegarà una nova alternativa d’atenció. L’actuació contempla la creació de la plataforma tecnològica necessària per posar en funcionament aquest instrument virtual així com la difusió del programa als beneficiaris d’Aves.
La plataforma tecnològica es plasmarà a través d’un fòrum. Serà un espai de debat on es podrà realitzar un tractament i un seguiment dels aspectes emocionals que es generin per part dels participants. Tanmateix, també serà útil per compartir impressions o coneixements sobre altres aspectes relacionats amb la fase de resiliència. Alguns dels temes principals de debat en aquesta línia seran la nutriteràpia, l’exerciteràpia i el càncer com a una oportunitat per millorar el coneixement personal. Això permetrà que els usuaris del servei aprofundeixin sobre com afrontar la malaltia. L’objectiu d’aquesta eina és facilitar la creació d’una comunitat on es creïn grups d’ajuda mútua pel benestar i la salut de les persones i per ajudar als qui han patit la pèrdua d’un ésser estimat.
A més d’aquesta eina virtual, l’acord de col·laboració entre les dues institucions permetrà millorar l’atenció telefònica per aquells malalts que per raons diverses no poden desplaçar-se a les reunions presencials i, d’altra banda, garantirà l’expansió de les activitats presencials de la xarxa d’atenció a malalts de càncer que ofereix l’entitat.
Aves, una entitat al servei de les persones que pateixen malalties severes i dels seus familiars
L’Asociación de Voluntarios de Enfermos Sanables (Aves) va ser fundada l’any 1993. El seu objectiu fonamental és donar suport a les persones que pateixen malalties severes, com el càncer, i també als seus familiars. La metodologia de treball de l’entitat està basada en el llegat d’Elisabeth Kübler-Ross, que fou psiquiatra i experta mundial en tanatologia i en cures pal·liatives.
Aves ofereix ajuda personalitzada i especialitzada per mitjà de grups de dol, grups d’ajuda mútua per a malalts, grups d’ajuda mútua per a familiars i grups de creixement personal. A més a més, Aves també ofereix atenció domiciliaria i hospitalària, forma a voluntaris i realitza conferències, xerrades i tallers relacionats amb el seu camp d’activitat.
Els resultats de l’actuació
Atenció presencial i virtual de suport a malalts de càncer ha aconseguit satisfer els resultats previstos amb escreix. El conveni entre les dues institucions ha permès millorar l’atenció als pacients de càncer dotant a la institució de les eines necessàries per a millorar les seves vies de comunicació.
El fòrum, l’eina virtual per millorar la comunicació entre l’entitat i els seus usuaris, s’ha creat i s’està implementant de forma satisfactòria. Un cop finalitzat el procés de col·laboració entre les dues institucions, s’està portant a terme la difusió d’aquesta eina i s’estan formant als usuaris per tal que el puguin utilitzar esprement-ne al màxim les seves possibilitats.
Pel que respecta al segon objectiu de l’associació, millorar i expandir l’atenció telefònica per aquells malalts que no poden desplaçar-se a les reunions presencials, s’han pogut garantir les trucades destinades a l’atenció i el seguiment individualitzat de tots els usuaris.
Finalment, pel que fa a la millora de les activitats presencials de la xarxa d’atenció als malalts de càncer que ofereix Aves, s’ha assolit l’augment del nivell del suport psicològic i s’ha aconseguit incrementar l’assiduïtat dels usuaris a les convocatòries de reunions.
Enllaços d’interès: