Organizador: Asociación de Voluntarios de Enfermos Sanables (Aves).
Entidad colaboradora: Ramon Molinas Foundation.
Calendario de implementación: 05/07/2013 – 28/03/2014.
Atención presencial y virtual de apoyo a enfermos de cáncer, un programa para mejorar las vías de comunicación entre Aves y sus usuarios
Por medio del programa Atención presencial y virtual de apoyo a enfermos de cáncer, la Asociación Aves y la Ramon Molinas Foundation quiere aprovechar las ventajas de las tecnologías de la información y la comunicación para mejorar las vías de comunicación entre la entidad y sus usuarios. En primer lugar, el convenio de colaboración permitirá la creación de una herramienta virtual que derribará los obstáculos temporales y espaciales de la relación entre la asociación y sus usuarios y desplegará una nueva alternativa de atención. La actuación contemplará la creación de la plataforma tecnológica necesaria para poner en funcionamiento este instrumento virtual así como la difusión del programa a los beneficiarios de Aves.
La plataforma tecnológica se plasmará a través de un fórum. Será un espacio de debate donde se podrá realizar un tratamiento y un seguimiento de los aspectos emocionales que se generen por parte de los participantes. Asimismo, también será útil para compartir impresiones o conocimientos sobre otros aspectos relacionados con la fase de resiliencia. Algunos de los temas principales de debate en esta línea serán la nutriterapia, el ejercicio-terapia y el cáncer como oportunidad para mejorar el conocimiento personal. Esto permitirá que los usuarios del servicio puedan profundizar sobre cómo afrontar la enfermedad. El objetivo de esta herramienta es facilitar la creación de una comunidad donde se establezcan grupos de ayuda mutua para el bienestar y la salud de las personas y para ayudar a los que han sufrido la pérdida de un ser querido.
Además de este instrumento virtual, el acuerdo de colaboración entre las dos instituciones permitirá mejorar la atención telefónica para aquellos enfermos que por varias razones no pueden desplazarse a las reuniones presenciales y, por otro lado, garantizará la expansión de las actividades presenciales de la red de atención a enfermos de cáncer que ofrece la entidad.
Aves, una entidad al servicio de las personas que sufren enfermedades severas y de sus familiares
La Asociación de Voluntarios de Enfermos Sanables (Aves) fue fundada en el año 1993. Su objetivo fundamental es respaldar a las personas que sufren enfermedades severas, como el cáncer, y a sus familiares. La metodología de trabajo de la entidad se basa en el legado de Elisabeth Kübler-Ross, que fue psiquiatra y experta mundial en tanatología y curas paliativas.
Aves ofrece ayuda personalizada y especializada por medio de grupos de duelo, grupos de ayuda mutua para enfermos, grupos de ayuda mutua para familiares y grupos de crecimiento personal. Asimismo, Aves también ofrece atención domiciliaria y hospitalaria, forma a voluntarios y realiza conferencias, charlas y talleres relacionados con su campo de actividad.
Los resultados de la actuación
Atención presencial y virtual de apoyo a enfermos de cáncer ha logrado satisfacer los resultados previstos con creces. El convenio entre las dos instituciones ha permitido mejorar la atención a los pacientes de cáncer dotando a la institución de las herramientas necesarias para mejorar sus vías de comunicación.
El fórum, la herramienta virtual para mejorar la comunicación entre la entidad y sus usuarios, se ha creado y se está implementando de forma satisfactoria. Una vez concluido el proceso de colaboración entre las dos entidades, se está llevando a cabo la difusión de esta herramienta y se están formando los usuarios para que lo puedan usar exprimiendo al máximo sus posibilidades.
Por lo que respecta al segundo objetivo de la asociación, mejorar y expandir la atención telefónica para aquellos enfermos que no pueden desplazarse a las reuniones presenciales, se han podido garantizar las llamadas destinadas a la atención y el seguimiento individualizado de todos los usuarios.
Finalmente, por lo que respecta a la mejora de las actividades presenciales de la red de atención a los enfermos de cáncer que ofrece Aves, se ha logrado el aumento del nivel del respaldo psicológico y se ha logrado incrementar la asiduidad de los usuarios en las convocatorias de reuniones.
Enlaces de interés: